Laatst bijgewerkt: april 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
Oos en Co., gevestigd te Meppel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94742251, BTW-nummer NL866878026B01.
Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Producten:
Handgemaakte keramische gebruiksproducten, waaronder flessen, vazen, servies, decoratieve objecten en onderdelen.
Overeenkomst:
De koopovereenkomst tussen ondernemer en consument.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Oos en Co.
Adres: Bunskamp 16, 7942 HT Meppel
E-mail: info@oosenco.nl
Telefoon: +31 522701224
KvK: 94742251
BTW: NL866878026B01
Bank: NL93 ABNA 0136 6015 61
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
- Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod en aard van de producten
- Alle keramische producten zijn handgemaakt en uniek.
- Kleine afwijkingen in:
- kleur;
- vorm;
- glazuur;
- structuur
zijn inherent aan het ambacht en vormen geen gebrek.
- Afbeeldingen zijn indicatief.
- De producten zijn duurzame gebruiksproducten, maar kunnen breken bij harde impact.
Artikel 5 – Intellectueel eigendom
- Alle ontwerpen van Oos en Co. (keramiek, vormen en combinaties) zijn eigen ontwerp en intellectueel eigendom van de ondernemer.
- Het is niet toegestaan deze ontwerpen te:
- kopiëren;
- namaken;
- reproduceren;
- commercieel exploiteren
zonder schriftelijke toestemming.
- Overtreding kan leiden tot juridische stappen en schadevergoeding.
Artikel 6 – Gebruik, onderhoud en veiligheidsvoorschriften
6.1 Keramische gebruiksproducten
- De keramische producten van Oos en Co. zijn vervaardigd van steengoed.
- Hierdoor zijn de producten, tenzij anders vermeld, geschikt voor dagelijks gebruik.
- De producten zijn bestand tegen gebruik in vaatwasser, magnetron en oven, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
- Ondanks de hoge duurzaamheid blijven keramische producten gevoelig voor breuk bij vallen of harde stoten.
- Controleer producten regelmatig op beschadigingen; beschadigd keramiek kan scherpe randen bevatten.
Artikel 7 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand na succesvolle betaling.
- De ondernemer behoudt zich het recht bestellingen te weigeren.
- Levering zolang de voorraad strekt.
Artikel 8 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Verzendkosten worden vooraf vermeld.
- Kennelijke prijsfouten binden de ondernemer niet.
Artikel 9 – Levering, transport en risico
- De ondernemer draagt het risico voor beschadiging of vermissing tot het moment van levering aan de consument.
- Indien een product beschadigd aankomt, dient dit binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld met duidelijke foto’s.
- Bij correcte melding zal de ondernemer:
- het product vervangen; of
- het aankoopbedrag restitueren.
- Vanaf levering gaat het risico over op de consument.
- Bij retourzendingen ligt het volledige risico bij de consument, inclusief transportschade.
- Onvoldoende verpakte retouren worden niet geaccepteerd.
Artikel 10 – Herroepingsrecht, retourtermijn en retourvoorwaarden
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
- Retour dient binnen deze 14 dagen schriftelijk te worden aangemeld via info@oosenco.nl.
- Na aanmelding dient het product binnen 7 dagen daadwerkelijk te worden geretourneerd.
- Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product:
- ongebruikt is;
- onbeschadigd is;
- compleet is;
- in de originele (beschermende) verpakking zit.
- Het risico en de kosten van retourzending zijn volledig voor rekening van de consument.
- Producten die beschadigd, gebruikt of onjuist verpakt retour worden gestuurd, worden geweigerd.
- Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten:
- producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- maatwerk en handgemaakte producten die speciaal voor de consument zijn vervaardigd.
- Na correcte ontvangst van een geaccepteerde retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.